КОНТАКТЫ
VOLVO PENTA CENTER - КВАРТЕТ
СУДОВЫЕ ПРОГУЛОЧНЫЕСУДОВЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕПРОМЫШЛЕННЫЕ ДВИГАТЕЛИОБОРУДОВАНИЕБАЗА ЗНАНИЙО КОМПАНИИ
База знаний › Документы › Информация по международной гарантии Westerbeke
Документы
Сертификат дилера Volvo Penta
Сертификат РМРС
Международная гарантия Volvo Penta на прогулочные судовые двигатели
Международная гарантия Volvo Penta на коммерческие судовые двигатели
Международная гарантия Volvo Penta на промышленные двигатели
Сертификаты Volvo Penta
Международная гарантия Westerbeke
Дилеры Volvo Penta
Энциклопедия
Часто задаваемые вопросы
Истории из жизни сервиса
Брошюры

Пересаживайтесь в бизнес-класс! До 15 декабря 2018 года Volvo Penta проводит кампанию по продаже бензиновых двигателей по специальным ценам.

Программа "Товар недели"

Сувениры морской тематики
Гарантия на судовые генераторы и системы климат-контроля Westerbeke для всех типов морских и речных судов: прогулочных моторных катеров, парусных яхт, коммерческого использования.
Евгений Кротов

Информация по международной гарантии Westerbeke

Эти гарантийные обязательства Westerbeke являются важным документом, условия которого вы должны знать и выполнять для решения проблем гарантийного ремонта продукции Westerbekе.

Мы настоятельно рекомендуем вам прочитать Руководство пользователя перед первым запуском. Если вы не получили Руководство вместе с продукцией, тогда обратитесь, пожалуйста, к Дистрибьютору Westerbekе.

К изделию прилагается регистрационная карта, которая должна быть заполнена владельцем и выслана в офис Westerbekе.
После ее получения, корпорация Westerbekе высылает владельцу Зарегистрированную Карту Владельца, которая будет требоваться для гарантийного обслуживания в будущем.

Обращаем ваше внимание, что при смене владельца для сохранения гарантийных обязательств в силе, новый владелец должен известить Корпорацию Westerbekе для получения новой Зарегистрированной Карты Владельца. Westerbekе сохраняет за собой право требовать разумной оплаты за предоставление такому клиенту Зарегистрированной Карты Владельца.


Международная ограниченная гарантия Westerbeke


Информация по гарантии

Корпорация Westerbekе гарантирует, что следующие изделия (и их части) будут свободны от дефектов в материале, конструкции и сборке с первоначальной даты их закупки в гарантийный период, при условии выполнения общих ограничений и исключений, сформулированных ниже:

Изделия, на которые распространяется действие гарантии

Бензиновые и дизельные Westerbeke, 4-х полюсные (1800/1500 об/мин) и бензиновые 2-х полюсные (3600/3000 об/мин) морские генераторы, от 4.0 до 95 киловатт, с датой изготовления после 1 июля 2004 г.

Гарантийный период и что покрывается гарантией

  1. Изделия, купленные частным лицом и всегда используемые на прогулочных судах личного и семейного использования, охвачены следующим образом, в течение следующих периодов или до 1000 часов использования, в зависимости, какой срок наступает ранее:

    1. Покрытие в течение 1-го года: все части (кроме частей, исключенных ниже), работа, проезд, транспортировка ЗИП, расходы по разборке и сборке (как ограничено ниже).

    2. Покрытие в течение 2-го года: отдельные части (как описано ниже) и работа (как ограничено ниже).

    Изделия, используемые в любое время юридическими лицами, в том числе в служебных и коммерческих целях, для чартера, сдачи в аренду, лизинг, и другое такое применение покрываются гарантией сроком на один (1) год или 1 000 часов использования, в зависимости, какой срок наступает ранее. Все части (кроме частей, исключенные ниже), работа, проезд, транспортировка, расходы по разборке и сборке (как ограничено ниже) охвачены гарантией в течение такого периода.

Общие ограничения и исключения

  1. Покрываемые расходы и их ограничения

    1. Расходы по ремонту ограничены временем необходимым на выполнение работ согласно расписания разработанного Westerbeke для выполнения любой операции. Westerbeke установила единый тариф повременной оплаты. Westerbeke оставляет за собой право изменять тарифные ставки время от времени без уведомления.

    2. Покрытие расходов на проезд специалистов ограничено общим количеством 480 километров в оба конца или 6 часов в пути. При нахождении оборудования клиента на расстоянии более указанного, разница покрывается за счет клиента.

    3. Расходы по доставке ограничены стандартными методами транспортирования и обычной почтой. Ускоренные методы доставки, например, авиа, не покрываются.

    4. Время на выполнение обслуживания (включая время на переезд) ограничено: 4 часа для 1 и 2-х цилиндровых двигателей, и 8 часов для 3-х, 4-х и 6-ти цилиндровых двигателей. Это время не включает в себя затраты, связанные с трудным доступом к изделию или с задачами подготовки, как-то, перемещение мебели и ковров. Такие затраты времени не покрываются гарантией.

  2. Отдельные части, покрываемые в течение периода 2-го года использования на прогулочных судах:

    1. Этот ограниченный список частей, которые покрываются гарантией в течение 2-го года эксплуатации: блок цилиндров, головка цилиндров, коленчатый вал, поршни, клапаны, коромысла клапана, коллекторы, обмотки статора генератора и обмотки ротора генератора.

  3. Изделия, используемые до первоначальной даты покупки

На изделия с наработкой большей, чем двадцать (20) часов, зарегистрированной при их первоначальной дате продажи, гарантия распространяется только при следующих обстоятельствах: во время такой закупки покупатель должен принять меры к осмотру изделия уполномоченным представителем Westerbeke. Такой представитель должен заполнить на продаваемое Westerbeke изделие анкету контроля готовой продукции о том, что изделие находится в том же самом состоянии, как будто оно не было использовано.

Другие исключения

Эта гарантия не покрывает следующее:

  1. Неисправности изделия или повреждения, вызванные несоблюдением владельцем требований инструкций по монтажу, по эксплуатации или других печатных материалов, приложенных к поставляемому оборудованию, например повреждения или неисправности, по причине: i) неправильно монтажа, ненадлежащего выполнения процедуры запуска, неправильного использования, обслуживания, регулировки или хранения; ii) неисправности системы или установки в которую встраивается продукт; iii) любого вида проникновения воды внутрь изделия; iv) длительного проворачивания двигателя стартером, что при влажной системе выхлопа может привести к проникновению воды в цилиндры двигателя или к повреждению стартера; v) использования топлива неправильного типа, некачественного или загрязненного топлива; vi) использования неоригинальных запасных частей; vii) игнорирования предупредительных сигналов, например при низком давлении масла, высокой температуре охлаждающей жидкости или выхлопных газов, работе вразнос или при работе с неисправными датчиками системы остановки двигателя.

  2. Неисправности или повреждения, вызванные принадлежностями, приложенными к изделию.

  3. Отказы или повреждения, вызванные погнутыми винтами.

  4. Повреждения в результате транспортировки после того, как изделие покинуло фабрику Westerbeke.

  5. Части, требующие замену из-за их нормального износа.

  6. Части и другие элементы, обычно заменяемые в течение текущего технического обслуживания и настройки, типа зажигания и компонентов карбюратора, ремни, фильтры, импеллеры, шланги, зажимы, румпели, цинковые аноды, прокладки, изоляции и другие расходные материалы.

  7. Изделия, которые были изменены или усовершенствованы от их стандартной конфигурации способом, не уполномоченным Корпорацией Westerbeke в письменной форме.

  8. Части, установленные или восстановленные неавторизованным сервисным персоналом.

  9. Изделия, специально изготовленные или скомпонованные для выполнения технических требований клиента.

  10. Расходы, касающиеся (I) оплаты услуг связи (типа телефона, телеграфа, телекса или телефакса); (II) оплаты проживания и переезда (типа расходов на питание, жилье ); (III) арендной платы за оборудование или любого другого изделия; (IV) стоимости использованных судовых запасов (расходных материалов) и жидкостей (типа смазки, охладителя, масла, красок и подобные изделий); (V) плата за буксир, доковые сборы, хранение, платы за подъем краном, зарплата капитана и другие подобные услуги; и (VI) неудобства или потери времени или дохода.

Другие Ограничения

  1. Все требования должны быть сообщены Корпорации Westerbeke или ее уполномоченным представителям не позднее тридцати (30) дней после обнаружения дефекта в пределах соответствующих этой гарантией.

  2. Все гарантийное обслуживание должно быть выполнено только уполномоченным представителем Westerbeke , который находится к вам ближе всех. Пожалуйста, обратите внимание на пункты процедур гарантийного обслуживания, сформулированные ниже.

  3. Детали и узлы, замененные по гарантии должны быть возвращены Дистрибьютору Westerbeke, ответственному за Ваш регион.

  4. На любые части, замененные согласно гарантийных обязательств, распространяются гарантийные обязательства только с первоначальной даты закупки гарантийного изделия частью которого они являются.

Регистрация изделия

WESTERBEKE ТРЕБУЕТ, КАК УСЛОВИЕ ВСТУПЛЕНИЯ ГАРАНТИИ В СИЛУ, СОГЛАСНО НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, ЧТО ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ СОВМЕСТНО С УПОЛНОМОЧЕННЫМ РЕГИОНАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ ЗАПОЛНЯЕТ И ВОЗВРАЩАЕТ WESTERBEKE РЕГИСТРАЦИОННУЮ КАРТУ, ПОЛУЧЕННУЮ С ИЗДЕЛИЕМ. После получения Westerbeke регистрационной карты, Westerbeke пошлет владельцу Зарегистрированную Карту Владельца, использование которой будет требоваться для гарантийного обслуживания в будущем. ГАРАНТИЯ В СИЛУ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ НЕ БУДЕТ ПЕРЕДАНА ЛЮБОМУ ПОСЛЕДУЮЩЕМУ ВЛАДЕЛЬЦУ, ЕСЛИ ТАКОЙ ВЛАДЕЛЕЦ НЕ ВЫЙДЕТ НА КОНТАКТ С WESTERBEKE ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННОЙ КАРТЫ ВЛАДЕЛЬЦА, ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ НИЖЕ. Westerbeke сохраняет за собой право требовать разумной оплаты за предоставление такому клиенту Зарегистрированной Карты Владельца.

Процедура обслуживания

  1. Посмотрите вашу Зарегистрированную Карту Владельца. Она будет содержать марку вашей модели, регистрационный номер, дату закупки и другие необходимые данные.

  2. Определите местонахождение самого близкого от вас дистрибьютора Westerbeke, руководствуясь телефонным справочником или контактируя с Гарантийным Отделом Westerbeke по указанному ниже адресу.

  3. Войдите в контакт с этим дистрибьютором Westerbeke, и запросите гарантийное обслуживание. Будьте готовы сообщить ему следующую информацию:

    1. Имя владельца, адрес, рабочий и домашний номера телефонов;

    2. Наименование модели и регистрационный номер;

    3. Дату покупки;

    4. Количество часов использования, зарегистрированных на счетчике изделия;

    5. Модель судна, название судна, и место размещения судна или изделия;

    6. Наименование и адрес изготовителя судна;

    7. Подробное описание текущей проблемы;

    8. Наименование сервисной службы проводившей предварительный осмотр и ее диагноз;

    9. Информацию относительно любых предшествующих проблем, обслуживания или установки.

    Мастер-дистрибьютор установит соответствующего уполномоченного представителя Westerbeke, чтобы Вы могли связаться с ним.
  4. Свяжитесь с этим уполномоченным представителем Westerbeke и примите меры, чтобы выполнить гарантийное обслуживание. Прежде, чем гарантийное обслуживание будет выполнено, вы должны представить мастеру вашу Зарегистрированную Карту Владельца.

  5. Westerbeke выберет, произвести соответствующий ремонт или замену, если осмотр его уполномоченного представителя подтвердит, что изделие попадает под обязательства, предоставляемые в соответствии с этой гарантией.

Для ответов на вопросы

Если по какой либо причине вы столкнулись с проблемой или имеете любые вопросы относительно гарантийного обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Westerbeke Warranty Department, Westerbeke Corporation
150 John Hancock Road
Myies Standish Industrial Park,
Taunton, MA027S0-7319, USA
Telephone: (508) 823-7677

Разное

Westerbeke несет ответственность перед владельцем за исправности любого изделия согласно этой гарантии и выполнения любого из всех других требований, проистекающих из покупки и использования любого изделия только при выполнении ремонта или замены изделия или его применимых частей Корпорацией Westerbeke или его уполномоченным представителем в соответствии с этой гарантией. Любые условия настоящей гарантии, которые запрещены или не действительны на основании каких либо законодательных актов, должны, в соответствии с этими законодательными актами, быть недействительны или не должны иметь силу в пределах этих ограничений, не затрагивая прочие положения, упомянутые в гарантии, и не влияя на действительность этих положений в отношении других законодательных актов.

ЭТА ГАРАНТИЯ ВКЛЮЧАЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ЯВНЫЕ ИЛИ НЕЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ (СООТВЕТСТВИЯ) И ВЫСОКОГО СПРОСА, И НЕ ИМЕЕТСЯ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ПРОСТИРАЮТСЯ ВНЕ ОПИСАННОГО ЗДЕСЬ. ЛЮБАЯ ГАРАНТИЯ, ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ, ЯВЛЯЕТСЯ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ТОЛЬКО ПРОДОЛЖЕНИЕМ СПЕЦИАЛЬНОЙ ГАРАНТИИ, СФОРМУЛИРОВАННОЙ ЗДЕСЬ. НИКАКОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ИЛИ ЧЕЛОВЕК НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ ДАТЬ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ГАРАНТИЮ ИЛИ ПРИНИМАТЬ ДЛЯ КОРПОРАЦИИ WESTERBEKE ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СВЯЗИ С ПРОДАЖЕЙ ИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЕЕ ИЗДЕЛИЙ. КОРПОРАЦИЯ WESTERBEKE НЕ БУДЕТ ОТВЕТСТВЕННА ЗА ЛЮБЫЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ НЕПРЕДВИДЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛИЛИ ЗДЕСЬ) СЛЕДУЮЩИЕ ИЗ УСТАНОВКИ, ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЕГО ИЗДЕЛИЙ. НЕКОТОРЫЕ ГОСУДАРСТВА НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ВВОДИТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ. ТАК ЧТО ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ НЕ МОГУТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС. ЭТА ГАРАНТИЯ ДАЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКИЕ (ЗАКОННЫЕ) ПРАВА. ВЫ МОЖЕТЕ ТАКЖЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ИЗМЕНЯЮТСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА.



В НАЧАЛОКАРТА САЙТАКОНТАКТЫАВТОРСКИЕ ПРАВА © 2000-2018 КВАРТЕТ   v.2.01